辦公家具可以這樣賣！

銷售情景 2 ：我今天不買，過兩天再買
錯誤應對：
1 、今天不買，過兩天就沒了。
2 、反正遲早都要買的，不如今天買就算了。
問題診斷：
客戶說 “ 我今天不買，過兩天再買 ” 一定是有原因的。而本案中的兩種回答，都顯得有點一廂情愿，難以引起客戶的共鳴。

銷售策略：
銷售人員只有找到客戶不買的真實原因并加以正確引導，才能夠讓客戶回心轉意。
語言模板：
銷售人員：今天買不買沒關系呀，我可以先為您介紹一些我們產品的基本知識，等您過兩天想買的時候，您就可以心中有數了嘛……
銷售人員：好的，沒關系。過兩天您想買什么樣的，是買經理室的班臺還是普通職員辦公的？

 銷售情景3：我先去轉轉看再說
錯誤應對：
1 、轉哪家不都一樣嗎？
2、不要轉了，你要誠心想買，我給你便宜點。
問題診斷：
“轉哪家不都一樣嗎”強留客戶的理由太簡單，無法打動客戶。“不要轉了，你要誠心想買，我給你便宜點”雖然能起到一定的挽留客戶的作用，但是給客戶討價還價留下了伏筆，使接下來的銷售陷入了被動。

銷售策略：
客戶說“我出去轉轉”，這可能是一種心理戰術，也可能是客戶沒有找到中意的，銷售人員首先要判斷客戶是哪種情況，然后針對性地進行引導。
語言模板：
銷售人員：先生，是不是對我的服務不滿意？〈客戶一般會回答：不是，是你們的產品太貴了〉先生剛才最看中的是哪款產品？您買到一款自己喜歡產品不容易，我發展一個客戶也不容易。您有什么要求，請直接告訴我，我會一定讓您滿意的�！慈绻�客戶回答：不是，是沒有我喜歡的款〉請您等一下再走好嗎？您最喜歡的款是什么樣子的？〈等客戶說完，把他帶到相似的產品前……

銷售情景4：你不要講那么多，你就說最低多少錢能賣吧
錯誤應對：
1 、最多只能讓您50塊錢，不能再讓了。
2、那就2800塊錢吧，這是最低價了。（報價2850元，第一次還價到2800元）
問題診斷：
客戶說“你不要講那么多，你就說最低多少錢能賣吧”，恰好證明客戶想買這款產品，這時候的銷售人員應當著重介紹這款產品有哪些適合客戶的地方和介紹這款產品的優越性，而不是一味地消極讓價。

銷售策略：
客戶永遠關心的是價格，而銷售人員永遠要演繹的是產品的價值。要讓客戶看到價值大于價格，讓客戶感受到物超所值，客戶才不會也不敢一味地追求低價格。
語言模板：
銷售人員：先生，價錢不是最主要的。您買一款產品至少要用幾年時間，我完整給您介紹這款產品最多三分鐘。您聽我用兩三分鐘講完再決定買不買也不遲，要是銷售人員三言兩語就叫您買，那是對您不負責任，您買回家萬一后悔了，他們會把錢退給您嗎？

銷售情景5：今天不買,等過兩天你們搞促銷活動時再買
錯誤應對：
1 、促銷活動不是人人都能有機會的。
2、（無言以對）
問題診斷：
本案的第一種回答，雖然比較真實，但缺少策略，無法讓客戶回心轉意。而第二種情況則比較消極。

銷售策略：
每次促消活動都有個特點：活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加，但活動之前和活動過后的一段時間內，銷量會很不景氣，原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購，而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過后相當一段時間內的銷售。作為一名職業的終端銷售人員最主要的職責就是引導每一個進賣場客戶的正確選擇和及時消費。
語言模板：
銷售人員：可以的，大哥。您是怎么知道我們過兩天有活動的？（等客戶回答過后）哦，大哥看中了我們的哪款產品？（我想買你們搞促銷活動時的那款產品）哦，大哥那您買這款產品的主要用途是什么呢？每天用到的時間是不是比較多？（一番問答之后，盡可能利用客戶的需求否定客戶購買促銷產品的想法）哦，大哥我剛聽您說了您對產品的使用需求，我負責任的告訴大哥，我們搞活動的產品并不適合您辦公當中的需要。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的產品，大哥，您說對不對？其實，根據大哥剛才的介紹，我覺得這款產品才是大哥真正所需要的。